La colaboradora de ‘Sálvame’, Gema López, explicaba que ciertas personas, tras ver las debilidades que Carmen Bazán mostró en ‘Sálvame’, se han ofrecido a prestarle su ayuda para que pueda acudir a Madrid a ver a su nieta, Andrea. Sin embargo, parece que ella ha tomado una decisión: «No viene porque no quiere y no tiene ninguna excusa».